服务介绍

中东专线（又称中东快递）是我司与中东当地国际快递公司ARAMEX合作开发的国际快递服务。可通达中东、北非、南亚等20多个国家，在当地具有很大优势。正常递送时间一般为4-7天，比EMS等快递服务更快。适合运送高价值、时效性要求高的物品，且大部分地区无需收取偏远地区附加费。

中东专线优势

1）价格优势——运费低至EMS公布价的四折，没有偏远附加费用；

2）速度优势——邮包从我司发出后，4-7个工作日即可送达收件人手中；

3）全程跟踪——邮包交我司处理完后即可获得邮包跟踪号，可在http://www.aramex.com/查看到邮包在中东当地的收件记录、处理进度及发往收件人手中的每一步跟踪信息；

4）增值服务——可提供货物保险、退件安排等增值服务。

运费价格

♦ 客户咨询中东专线价格请直接登录我司网站首页，输入目的地、国家、重量查询即可。

参考时效

♦ 参考递送时间为4 ~7个工作日。从服务商ARAMEX收货开始计算，正常情况下，迪拜3个工作日，其他国家顺延1-2个工作日。派送时效跟目的地各个海关清关时间及航班安排很有关系。

递送国家

♦ 中东专线目前可以到达阿拉伯联合酋长国、科威特、沙特阿拉伯、土耳其、埃及、以色列、斯里兰卡、巴林、伊朗、伊拉克、阿曼、卡塔尔、塞浦路斯、约旦、黎巴嫩、叙利亚、也门、印度、孟加拉国、巴基斯坦、南非。

跟踪查询服务

1）邮包发货完毕，客户可以在我司网站查询跟踪；

2）邮包交我司处理完后即可获得邮包跟踪号，可在http://www.aramex.com/查看到邮包在中东当地的收件记录、处理进度及发往收件人手中的每一步跟踪信息。需注意的是，中东专线不能查到签收图片，但可以在aramex网站查到签收时间和人名；

3）邮包发出后5-12个工作日仍未妥投，客户可向我司客服部递交查询需求，查询回复正常为3个工作日。

体积限制

1）中东专线邮包的体积常规限制在120*50*50立方厘米以内；

2）中东专线邮包体积重量计算公式为：长*宽*高CM/5000，如果邮包体积重量大于实际重量，则按体积重量计费；

3）重量：如重量超过30KG请提前咨询我司客服。

限制物品

♦ 根据国际航空条款规定的不能邮寄或限制邮寄的所有货物，比如毒品、粉末、军火、液体、易燃易爆物品等危险品以及中东国家限制进口的货物。请客户注意，中东专线不接受任何电池或带电池的产品。

退件服务

♦ 如因收件人个人原因无法正常接收包裹，当地海关禁止进口或不允许在当地弃件的包裹，需要将包裹退回给发件人时，退件费按当地国家消费水平的价格（无折扣）来计算，具体的退件费须根据货物的价值和重量来计算，具体金额请咨询我司客服。

收件人地址

♦ 中东专线不接收收件人地址为邮政信箱的地址。